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女性センター職員、堺自由の泉大学スタッフらが障がい者対応研修会 7月25日

午後4時から、

女性センターの研修室で

素晴らしい研修会が開催されています。

このような研修会を自主的に開催し、学習することは、

職務遂行において重要なことです。

 

 

年間利用者が13万人を超える、女性センターには、

さまざまな障がいをもつ方々が来られています。

 

対応するスタッフや、

センターの職員が障がいについての知識や、

対応の仕方などを人権擁護を基本に学術的に、

また接遇の仕方を具体的に知っておくことは大切なことです。

 

毎年行っておられるようですが、

やはり随分と効果があるそうです。

 

人にやさしい公共施設をめざして、

施設整備と同時にまずそこにいる人たちが

このような研修をすることは、すごいことです。

 

堺市も多額の予算で職員のCS研修などしていますが、

効果のほどはいかがでしょうね。

 

まず服装も大事です。

言葉遣いやコミュニケーション能力、

仕事の処理のスピードと誠意が大切ですね。